Політика конфіденційності
Цей документ пояснює, які персональні дані ми отримуємо під час користування сайтом trmd.com.ua, з якою метою їх обробляємо та які права має кожен користувач. Продовжуючи користуватися сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цією Політикою і погоджуєтесь із її умовами.
1. Хто ми
Власник веб-сайту: trmd.com.ua (далі — «Ми», «Сайт»). Питання щодо приватності приймаємо на адресу: privacy@trmd.com.ua.
2. Які дані ми збираємо
- Контактні дані: ім’я, номер телефону, e-mail, нікнейм у месенджері — коли ви добровільно надсилаєте запит/замовлення або спілкуєтесь із менеджером.
- Технічні дані: IP-адреса, файли cookies, інформація про браузер/пристрій, часові мітки відвідувань — для безпеки, статистики та коректної роботи Сайту.
- Комунікації: зміст і метадані листування в e-mail чи месенджерах (у межах опрацювання вашого звернення).
3. Підстави та цілі обробки
- Виконання запиту/договірних відносин — щоб відповісти на звернення, оформити і супроводжувати замовлення.
- Законні інтереси — підтримка безпеки, запобігання зловживанням, удосконалення функціоналу Сайту та сервісу.
- Виконання вимог закону — бухгалтерський облік та інші обов’язки, якщо це застосовно.
- Згода — для окремих активностей (наприклад, маркетингові розсилки), якщо ми її окремо запитуємо.
4. Cookies та аналітика
Ми можемо використовувати cookies (власні та сторонні) для збереження налаштувань, вимірювання відвідуваності та покращення взаємодії з користувачем. Ви можете обмежити або вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера. Частина функцій Сайту може працювати некоректно без cookies.
5. Передача даних третім сторонам
Ми не продаємо персональні дані. Доступ до них можуть отримати лише залучені підрядники/постачальники послуг у мінімально необхідному обсязі: служби доставки, платіжні провайдери, ІТ-підтримка, аналітичні сервіси. Передача також можлива у випадках, прямо передбачених законодавством.
6. Зберігання та строки
Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для цілей, описаних у цій Політиці, або протягом строків, встановлених законом/обліковими правилами. Після спливу строків дані видаляються або анонімізуються.
7. Права користувача
- Отримати підтвердження факту обробки та доступ до своїх даних.
- Вимагати виправлення неточних або застарілих відомостей.
- Запитати обмеження обробки або видалення даних у випадках, передбачених законом.
- Відкликати згоду (якщо обробка ґрунтується на згоді) без зворотної дії.
- Подати скаргу до уповноваженого органу із захисту персональних даних.
8. Безпека
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту відповідно до актуальної практики. Водночас жоден інтернет-канал не може гарантувати абсолютну безпеку передавання інформації.
9. Месенджери та зовнішні сервіси
За зверненнями через сторонні платформи (наприклад, Telegram/Viber) частина обробки даних відбувається за правилами цих сервісів. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками приватності.
10. Оновлення Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці. Якщо зміни є суттєвими, ми можемо повідомити про це додатково.
11. Контакти
З питаннями щодо приватності звертайтесь на e-mail: privacy@trmd.com.ua або у Telegram: t.me/SD_Medfarm.