Ми працюємо відповідно до законодавства України. Якщо для відправлення потрібні додаткові документи чи підтвердження, менеджер повідомить про це ще до підтвердження замовлення.

Відправляємо «Новою поштою» майже щоденно. Зазвичай доставка триває 1–2 робочі дні із моменту відправлення. У пікові періоди можливі незначні затримки з боку перевізника.

Ми використовуємо нейтральне пакування без маркувань щодо вмісту. Усередині — додатковий захист від пошкоджень під час транспортування.

Доступні кілька варіантів оплати (у т.ч. банківська картка, безготівковий переказ; можливий накладений платіж за правилами перевізника). Актуальні опції та реквізити надає менеджер під час підтвердження замовлення.

Мінімальне замовлення зазвичай становить 10 одиниць. Для оптових закупівель діють індивідуальні умови та знижки.

Так, до моменту відправлення ми можемо внести зміни або скасувати замовлення. Напишіть менеджеру якнайшвидше, вказавши номер замовлення та потрібні правки.

Повідомте нас протягом 24 годин з моменту отримання та додайте фото/відео. Ми швидко вирішимо питання: обмін, доукомплектування або повторне відправлення — залежно від ситуації.

Так, наші менеджери допоможуть вибрати позиції та кількість відповідно до ваших потреб. Інформація на сайті має довідковий характер і не замінює професійних порад профільних спеціалістів.

Після відправлення ви отримуєте номер ТТН «Нової пошти». Статус доставки можна відстежувати на сайті чи в застосунку перевізника.

Напишіть у наш Telegram-чат або на пошту info@trmd.com.ua. Зазвичай відповідаємо протягом 5–10 хвилин у робочий час.