Політика конфіденційності

Цей документ пояснює, які персональні дані ми отримуємо під час користування сайтом trmd.com.ua, з якою метою їх обробляємо та які права має кожен користувач. Продовжуючи користуватися сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цією Політикою і погоджуєтесь із її умовами.

1. Хто ми

Власник веб-сайту: trmd.com.ua (далі — «Ми», «Сайт»). Питання щодо приватності приймаємо на адресу: privacy@trmd.com.ua.

2. Які дані ми збираємо

Контактні дані: ім’я, номер телефону, e-mail, нікнейм у месенджері — коли ви добровільно надсилаєте запит/замовлення або спілкуєтесь із менеджером.
Технічні дані: IP-адреса, файли cookies, інформація про браузер/пристрій, часові мітки відвідувань — для безпеки, статистики та коректної роботи Сайту.
Комунікації: зміст і метадані листування в e-mail чи месенджерах (у межах опрацювання вашого звернення).

3. Підстави та цілі обробки

Виконання запиту/договірних відносин — щоб відповісти на звернення, оформити і супроводжувати замовлення.
Законні інтереси — підтримка безпеки, запобігання зловживанням, удосконалення функціоналу Сайту та сервісу.
Виконання вимог закону — бухгалтерський облік та інші обов’язки, якщо це застосовно.
Згода — для окремих активностей (наприклад, маркетингові розсилки), якщо ми її окремо запитуємо.

4. Cookies та аналітика

Ми можемо використовувати cookies (власні та сторонні) для збереження налаштувань, вимірювання відвідуваності та покращення взаємодії з користувачем. Ви можете обмежити або вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера. Частина функцій Сайту може працювати некоректно без cookies.

5. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо персональні дані. Доступ до них можуть отримати лише залучені підрядники/постачальники послуг у мінімально необхідному обсязі: служби доставки, платіжні провайдери, ІТ-підтримка, аналітичні сервіси. Передача також можлива у випадках, прямо передбачених законодавством.

6. Зберігання та строки

Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для цілей, описаних у цій Політиці, або протягом строків, встановлених законом/обліковими правилами. Після спливу строків дані видаляються або анонімізуються.

7. Права користувача

Отримати підтвердження факту обробки та доступ до своїх даних.
Вимагати виправлення неточних або застарілих відомостей.
Запитати обмеження обробки або видалення даних у випадках, передбачених законом.
Відкликати згоду (якщо обробка ґрунтується на згоді) без зворотної дії.
Подати скаргу до уповноваженого органу із захисту персональних даних.

8. Безпека

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту відповідно до актуальної практики. Водночас жоден інтернет-канал не може гарантувати абсолютну безпеку передавання інформації.

9. Месенджери та зовнішні сервіси

За зверненнями через сторонні платформи (наприклад, Telegram/Viber) частина обробки даних відбувається за правилами цих сервісів. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками приватності.

10. Оновлення Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці. Якщо зміни є суттєвими, ми можемо повідомити про це додатково.

11. Контакти

З питаннями щодо приватності звертайтесь на e-mail: privacy@trmd.com.ua або у Telegram: t.me/SD_Medfarm.